Ответ на претензию о взыскании задолженности

Получение претензии о взыскании задолженности требует какого-либо ответного действия со стороны должника. Как правило, либо производится погашение задолженности, либо пишет письменный ответ. В данной статье рассмотрим, как написать ответ на претензию о взыскании задолженности, образец письменного ответа предлагаем скачать внизу статьи.

Образец самой претензии о взыскании задолженности по договору поставки или договору оказания услуг можно скачать по этой ссылке .

Итак, организация должник получали претензии о взыскании задолженности, претензия оформления в соответствие с действующим российским законодательством и, в случае ее игнорирование, может последовать обращение с иском в суд. Чтобы избежать судебного разбирательства, необходимо дать ответную реакцию автору претензии.

Если возможности немедленно погасить долг у организации должника нет, то необходимо составить ответ на претензию в письменном виде. Оформить ответ также нужно грамотно и в соответствии с законодательством РФ.

Предлагаем скачать образцы написания ответов на другие претензии: по качеству товара - скачать .

Как написать ответ на претензию о взыскании задолженности?

Прежде всего, нужно помнить, что обязательно должна быть подпись уполномоченного лица (руководителя организации или лица, имеющего право на подпись подобных документов на основании доверенности), должна быть печать организации.

Оформить ответ можно на фирменном бланке организации, в противном случае необходимо указать реквизиты компании, пишутся они обычно в левом верхнем углу.

Направляется ответ по тому адресу, который указан в претензии. Если данный документ направляется по почте, то необходимо оформить его ценным письмом с описью и уведомлением о вручении.

Отправив ответ на претензию таким образом, можно получить доказательства отправления – почта предоставит опись почтового отправления и квитанцию. Именно отправка почтой – лучший способ доставить ответ.

Текст ответа на претензию о взыскании задолженности должен содержать следующие сведения:

Пример ответа на претензию о взыскании задолженности можно скачать внизу статьи.

При оформлении нужно не забыть указать адресата в правом верхнем углу – ФИО и должность руководителя организации, наименование этой организации.

Ответ на претензию о взыскании задолженности образец – скачать .

Ответ на претензию о взыскании задолженности

Полученная должником претензия о взыскании задолженности требует погашения задолженности в установленные сроки, на полученную претензию может быть составлен письменный ответ, в котором должник излагает причины задержки в оплате, а также указывает, когда сумма задолженности может быть погашена.

Скачать образец ответа на претензию о взыскании задолженности можно внизу статьи.

Пренебрегать написания ответа на претензию об оплате не стоит, автор претензии, как правило, в ее тексте указывает, что в случае не погашения задолженности в определенный срок, он будет обращаться в суд с иском. Для того чтобы не доводить дело до суда, должнику лучше погасить долг или же составить письменный ответ с конкретной датой, когда будут перечислены денежные средства кредитору.

Образец претензии о взыскании задолженности можно скачать здесь .

Важно не только правильно написать ответ на претензию об оплате задолженности, но и убедиться, что он доставлен до адресата. Для этого удобно воспользоваться услугами почты, можно отправить ответ письмом с уведомлением, в этом случае отправитель точно будет уверен, что документ дошел до адресата и на руках у него будет подтверждение отправки ответа.

Предлагаем также скачать образец ответа на претензию по качеству товара - скачать .

Как написать ответ на претензию о взыскании задолженности по договору?

Документ следует оформить на фирменном бланке организации, если такового у организации не имеется, то необходимо указать реквизиты компании, контактные данные лицо для связи.

В правом углу нужно написать ФИО руководителя компании, кому направляется ответ, а также название организации адресата.

В тексте должна быть изложена следующая информация:

Если компания не согласна с той суммой долга, которую требует с них кредитор, то это также нужно обосновать в ответе на претензию. Указать, почему не согласны, привести статьи законодательных документов, договора и прочих документов, которые смогут подтвердить правоту должника.

Ниже представлен примерный образец оформления данного документа.

Ответ на претензию о взыскании задолженности образец – скачать .

Как написать ответ на претензию?

В современном мире нам постоянно приходится взаимодействовать с другими людьми. Это происходит при покупке товара, заказе каких-либо услуг, выполнении собственных обязательств. Общение бывает не только между физическими, но и юридическими лицами. К сожалению, не всегда все проходит гладко, поэтому недовольная сторона, чтобы отстоять свои права, имеет право написать претензию. При получении такого знака недовольства от клиента или делового партнера предприятие обязано написать ответ.

Обычно ответ на претензию составляется в письменном виде, в свободной форме, а его стиль должен быть похож на саму жалобу. Он должен быть адресован непосредственно заявителю. При указании в претензии почтового адреса ответ высылается именно по нему. Подписывается документ получателем. Содержание текста должно четко дать понять позицию провинившейся стороны и с первых же строк указывать, согласна она с предъявленными жалобами или нет.

Если ответ на претензию содержит согласие с требованиями заявителя, то получатель должен удовлетворить притязания. В ответе должно быть указано, будут полностью удовлетворены требования или частично. Также следует изложить информацию о сроках и порядке их удовлетворения. У заявителя можно попросить и отсрочку, если выполнить все указания на данный момент не представляется возможным.

Также допустим вариант, когда получатель не согласен с требованиями заявителя. Тогда ответ на претензию должен отразить его правовую позицию. Можно привести в качестве доказательства определенные документы, например, выписки из банка об уплате задолженности. В некоторых случаях можно и вовсе не отвечать. Такое молчание будет расценено, как возражение и отказ от исполнения определенных обязательств. Но если в договоре прописан пункт, что отсутствие ответа контрагента считается согласием, то молчание будет значить, что получатель согласен с действиями, описанными в претензии.

Сложнее всего приходится магазинам. Ведь им чаще, чем кому либо еще, приходится писать ответ на претензию покупателя. Последний может высказать свое неудовольствие в Книге жалоб, отправить письмо по электронной почте в компанию, написать претензию на специальном сайте. Как бы там ни было, но ответить на отзыв покупателя нужно в любом случае. Срок ответа на претензию обычно составляет не более 10 дней с момента ее получения.

Ответное письмо нужно очень хорошо продумать, чтобы оно успокоило и удовлетворило недовольного клиента, а не разозлило его еще больше. Никогда не стоит оправдываться, а тем более указывать, что сам покупатель по своей невнимательности или нерасторопности виноват в случившемся. Нужно помнить, что это человек, который платит компании свои деньги, а значит он прав во всем. Даже один негативный отзыв, оставленный рассерженным клиентом, может насторожить не один десяток потенциальных покупателей.

Ответ на претензию должен быть составлен в вежливой и корректной форме. Если жалоба справедлива, то сразу нужно извиниться перед заявителем, поблагодарить его за предоставленную информацию, постараться решить его требования. Также стоит проинформировать покупателя о предпринятых мерах, которые позволят избежать в дальнейшем неприятных моментов.

Новости от партнеров

Образец претензии о взыскании задолженности по договору поставки

Согласно договору поставки N ____ от ___________ г. (копия прилагается) предприятием ________________ (Поставщиком) в соответствии с ТТН-1 N __________________ (копия прилагается) был отгружен, а предприятием ____________________________ (Покупателем) принят товар:

1) ___________________ в количестве ___ шт. на сумму ___ (___) руб. включая НДС

2) ___________________ в количестве ___ шт. на сумму ___ (___) руб. включая НДС

3) ___________________ в количестве ___ шт. на сумму ___ (___) руб. включая НДС

Исходя из пункта _____ вышеуказанного договора оплата товара осуществляется Покупателем в белорусских рублях на расчетный счет Поставщика в течение ___ банковских дней с даты отгрузки, т.е. не позднее ____ __________ 20__ г.

В счет оплаты за отгруженный товар Вами перечислена денежная сумма в размере ______ (_________) руб. (платежное поручение N __ от ___ _____ г.).

Оставшаяся сумма основного долга в размере ______ (_____________) руб. на сегодняшний день Вами не оплачена. Просрочка платежа составляет _________ дней (с ____ _________ 20__ г. по ____ _________ 20__ г.).

В соответствии с пунктом ___ договора N ___ от ____ ________ 20__ г. за просрочку оплаты по договору Покупатель обязан уплатить неустойку в размере ___% за каждый день просрочки от непогашенной суммы задолженности.

Сумма неустойки, подлежащая уплате Вами, рассчитана следующим образом: ____________________ и составляет на ___ ____________ 20__ г. ____________ (______________) руб.

В соответствии со статьей 366 Гражданского кодекса Республики Беларусь за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств.

Сумма процентов за пользование чужими денежными средствами рассчитана следующим образом: ______________________________ и составляет на ___ _______ 20__ г. _________________ (______________________) руб.

Таким образом, сумма Вашего долга определена как (суммируются подлежащая уплате задолженность за поставленные товары, пеня и проценты за пользование чужими денежными средствами): __________________________.

На основании изложенного на ___ _________ 20__ г. Вам подлежит уплатить ______________________ (___________________________) руб.

Убедительно просим перечислить данную сумму на наш расчетный счет в течение ______ дней с момента получения данной претензии.

В противном случае мы будем вынуждены обратиться в хозяйственный суд, что приведет к дополнительным для Вас судебным издержкам. Суммы пени и процентов за пользование чужими денежными средствами в дальнейшем будут пересчитаны на дату обращения в хозяйственный суд, а также на день вынесения решения по делу.

Приложения:

1. Копия договора N ____ от ________ на __ л. в 1 экз.

2. Копия (копии) ТТН-1 N ___ от ________ на __ л. в 1 экз.

3. Копии иных документов, подтверждающих и обосновывающих предъявленные требования, либо выписки из них:

_________________________________

_________________________________

_________________________________

Не нашли нужный документ? Отправьте нам сообщение и мы выложим его на этой странице в течении 24 часов!

Статья добавлена:29.03.2009 г.

Шаг 2. Составляем претензию

Что же особенного должна содержать претензия, чтобы Должник захотел немедленно с Вами рассчитаться?

1. Остановимся сначала на общих правилах составления претензии. Поскольку единой формы претензии на все случаи жизни не существует, излагается она в вольной форме . но из содержания претензии должно быть четко понятно, кто, почему и чего хочет.

В тексте претензии должны присутствовать такие данные:

а) на чем основаны отношения адресатов претензии: договор, расписка, иные обязательства

б) что конкретно нарушено потенциальным ответчиком и в какой мере

в) ссылки на конкретные условия обязательств, нарушение которых вызвало претензионное требование

г) сумма требований с расчетом (если расчет претензионных требовании достаточно громоздкий по объему, его можно вынести в приложение к претензии)

д) желательно в претензии дать ссылки на нормы законодательства, в соответствии с которыми заявитель претензии обосновывает свои требования

е) в обоснованной претензии существо требований должно быть изложено в жесткой (но вежливой!) форме, с четкой позицией (без или-или) с предупреждением о последующем обращении за защитой своих моральных и имущественных прав и интересов в суд в случае неудовлетворения претензии или нерассмотрения ее в установленном порядке (если, конечно, сам заявитель чист перед адресатом претензии)

ж) к претензии должны быть приложены документы (копии их), обосновывающие претензионные требования, или должна быть ссылка на то, что все документы (можно перечислить их) для рассмотрения претензии у адресата имеются.

У заявителя обязательно должен остаться след о направлении претензии: квитанция об отсылке заказного (или с уведомлением о вручении) почтового отправления или отметка (со входящим номером и датой, печатью(штампом), подписью должностного лица) организации - адресата о получении материалов претензии (на другом экземпляре претензии). По получении неудовлетворительного ответа или истечения (с учетом пробега почты) установленного срока на рассмотрение претензии (в настоящее время общий срок - один месяц) необходимо не затягивать разрешения вопроса . а либо в установленном порядке (общий срок исковой давности в настоящее время - 3 года) заявить иск в суд, либо снять вопрос с рассмотрения (если, конечно, не требуются дальнейшие уточнения позиций сторон!). Текст самой претензии рекомендуется ограничить объемом 1,5-2 стр. четкого машинописного текста.

2. Как было сказано выше, грамотно составленная претензия (уведомление о необходимости погашения долга- для физических лиц) должна содержать точный расчет суммы долга с учетом процентов, штрафных санкций, упущенной выгоды, расходов по оплате госпошлины и услуг адвоката. Данная сумма, как правило, бывает в 1,5-2 раза выше суммы основного долга. При этом, по Вашему усмотрению, для более быстрого взыскания долга, Вы можете предложить Должнику погасить только основной долг, если он сделает это до Вашего обращения в суд, сэкономив, таким образом, значительную сумму. Как показывает практика, такое предложение стимулирует многих Должников на срочное погашение задолженности.

3 . Во многих случаях, Должник уклоняется от погашения долга н е потому, что не желает платить, а потому, что действительно не имеет для этого средств на тот момент. Спасением для него при этом может быть заключенное с Кредитором Соглашение о реструктуризации задолженности . на основании которого стороны могут договориться об утверждении удобного для обеих сторон графика погашения задолженности частями. Образец Соглашения о реструктуризации задолженности можно посмотреть здесь.

4 . В претензии (уведомлении) Вы можете также проконсультировать Должника о его ответственности за удержание Ваших денежных средств, предусмотренной УК РФ. Так, например, в некоторых случаях, действительно в отношении Должников, злостно уклоняющихся от погашения долга можно возбудить уголовные дело п о ст.ст. 159 (мошенничество), 165 (причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием), 177 (злостное уклонение от погашения кредиторской задолженности. Прим. применяется после вступление в силу судебного акта) и т.п..В связи с тем, что многие недобросовестные должники даже не представляют размер своей ответственности, такая информация может стать для них серьезным толчком, побуждающим немедленно погасить долг.

5. На практике претензию готовят для своих Должников предприниматели или организации, поскольку во многих случаях это прямо предусмотрено законом или договором между сторонами. Мы же советуем готовить документ, показывающий Ваши искреннее желание договориться с Должником в досудебном порядке, во всех случаях, даже если должник- просто Ваш сосед, которому Вы заняли деньги по расписке. В случае, если придется передавать дело на рассмотрение суда или обращаться за защитой своих прав в прокуратуру и УВД, копия претензии (уведомления) будет дополнительным доказательством того, что Вы сделали все возможное, чтобы договориться с Вашим контрагентом. При этом, игнорирование Должником Ваших предложений будет дополнительно свидетельствовать о его злостном уклонении от погашения задолженности. Также нельзя недооценивать и психологическое влияние требований, переданных в письменной форме. Ведь такой документ Должник сможет неоднократно перечитать и не торопясь подумать.

Предлагаем Вам образец Уведомления о необходимости погашения задолженности . который применялся на практике и способствовал взысканию задолженности в досудебном порядке.

Источники: blandoc.ru, moiblanki.ru, fb.ru, forma4.info, sam-sebe-urist.narod.ru