Договор на оказание услуг

Договор на оказание услуг может быть заключен между двумя сторонами: заказчиком и исполнителем. Согласно этому документу, заказчик обязуется принять выполненную исполнителем работу и своевременно оплатить ее, тогда как другая сторона должна в обозначенные сроки исполнить взятые на себя обязательства по выполнению конкретной работы или услуги. В качестве предмета договора, как правило, выступают нематериальные услуги (материальный итог является следствием их выполнения).

Если говорить о наиболее популярных разновидностях подобных соглашений, следует выделить следующие док-ты:

- Договор на оказание курьерских услуг

- Договор на оказание рекламных услуг

- Договор на оказание юридических услуг

- Договор на оказание медицинских услуг

- Договор на оказание бухгалтерских услуг

- Договор на оказание посреднических услуг

- Договор на оказание транспортных услуг

- Договор на оказание коммунальных услуг

- Договор на оказание риэлторских устлуг.

Каким бы ни был профиль соглашения, в каждом конкретном случае документ обладает рядом общих факторов, которые в обязательном порядке отображаются в нем. К таким факторам относятся: стоимость услуги и сроки ее реализации, смета на выполнение работ, а также права и обязанности каждой участвующей стороны.

Образцы договоров и документов на оказание услуг

Договор на оказание медицинских услуг

ДОГОВОР

НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

г. Оренбург _______________ 20__ г.

________________________ (наименование лечебного учреждения). в лице _________________________, действующего на основании _______________, именуемое далее Исполнитель, с одной стороны, и

__________________________________________________________________________

. действующий (-ая) от своего имени, именуемый (-ая) в далее Клиент, с другой стороны, заключили настоящий договор (далее Договор) о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту следующие услуги: ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________, а Клиент обязуется оплатить эти услуги в соответствии с прейскурантом цен, установленным Исполнителем.

1.2. Косметологические услуги будет оказаны в соответствии с планом лечения, составляемым лечащим врачом, фиксируемым в медицинской карте Клиента.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1 Исполнитель обязан:

2.1.1. Ознакомить Клиента с порядком и планом оказания услуг и действующим прейскурантом на услуги.

2.1.2. Оказать услуги с применением надлежащих материалов, медикаментов, нструментов и оборудования.

2.1.3. Оказать услуги надлежащего качества.

2.1.4. Вести медицинскую карту Клиента в соответствии с установленным образцом.

2.1.5. При возникновении обстоятельств, которые могут привести к осложнениям в ходе оказания услуг, поставить пациента об этом в известность. Основными возможными осложнениями при лечении являются:______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2.1.6. Соблюдать правила медицинской этики во взаимоотношениях с Пациентом, хранить врачебную тайну.

2.2 Исполнитель имеет право:

2.2.1. Самостоятельно по согласованию с Клиентом, определять характер и объем услуг, необходимых для Клиента в рамках плана лечения, а также по мере проведения лечебных процедур.

2.2.2. Требовать предоставления Клиентом сведений и документов, необходимых для оказания услуг наибольшей эффективности, в случаях предыдущего наблюдения или лечения в иных лечебных учреждениях.

2.2.3. Отказать Клиенту в приеме:

- в случае пребывания Клиента в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения

- в случае совершения Клиентом действий, угрожающих жизни и здоровью персонала Исполнителя

- в других случаях.

2.3. Клиент обязан:

2.3.1. Являться на прием в строго назначенное время.

2.3.2. Предупредить Исполнителя об известных ему препаратах, которые могут привести к возникновению у Клиента аллергических реакций.

2.3.3. Строго соблюдать и выполнять все назначения врача, профилактические и лечебные мероприятия

2.3.4. При возникновении любых осложнений или отклонений, возникших в процессе оказания услуг, немедленно извещать о них Исполнителя.

2.3.5. Оплатить услуги в соответствии с прейскурантом.

2.4. Клиент имеет право:

2.4.1. Получать информацию об объеме, стоимости и результатах предоставляемых услуг.

2.4.2. Отказаться от исполнения Договора в любое время, уплатив Исполнителю часть установленной цены пропорционально части оказанных услуг, выполненных до получения Исполнителем извещения об отказе Клиента от исполнения Договора.

3. ПЛАТЕЖИ И РАСЧЕТЫ ПО ДОГОВОРУ

3.1. Пациент оплачивает стоимость услуг по действующему прейскуранту в следующем порядке:

3.1.1. При покупке комплекта услуг (не менее 5 наименований), Клиент оплачивает стоимость указанных услуг со скидкой в размере ______ % от общей стоимости услуг единовременно в момент заключения настоящего договора.

3.1.2. При покупке Клиентом услуги одного наименования, Клиент оплачивает стоимость указанной услуги согласно прейскуранта услуг в полном объеме в день завершения Исполнителем всех процедур, предусмотренных данной услугой.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1. Исполнитель не несет ответственность перед Клиентом в следующих случаях:

4.1.1. При возникновении осложнений из-за невыполнения Клиентом назначений врача или при несвоевременном извещении о возникших осложнениях.

4.1.2. При возникновении аллергии или непереносимости препаратов и материалов, разрешенных к применению.

4.2. В случае неявки Клиента или при обращении Клиента в другое лечебное учреждение Исполнитель не гарантирует достижения желаемого результата косметологических процедур.

5. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

5.1. Все изменения и дополнения к Договору действительны лишь в случае, если они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными на то представителями сторон.

5.2. Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой стороны.

От Исполнителя: От Клиента:

Договор оказания услуг

Существенные условия договора оказания услуг

По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (пункт 1 статьи 779 Гражданского кодекса РФ ).

услуги по обучению (образовательные услуги)

услуги по туристическому обслуживанию

Этот перечень не является исчерпывающим.

Отношения сторон по договору возмездного оказания услуг регулируются главой 39 Гражданского кодекса РФ. Согласно статье 783 ГК к договору возмездного оказания услуг применяются общие положения о подряде (статьи 702 - 729 ГК) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739 ГК), если это не противоречит специальным нормам о данном договоре (статьи 779 - 782 ГК), а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

При оказании отдельных видов услуг стороны договора помимо ГК обязаны также руководствоваться нормами специального законодательства. Например, оказание услуг связи регулируется Законом О связи и Правилами оказания услуг связи. которыми определены как существенные условия оказания услуг подвижной связи. так и иные обязательные для включения в договор условия оказания этого вида услуг .

В некоторых случаях договор возмездного оказания услуг является публичным. поэтому к отношениям сторон по такому договору применяется Закон РФ О защите прав потребителей .

Ниже размещена типовая форма договора оказания услуг. Конечно же, надо понимать, что каждый договор уникален и его условия зависят от особенностей ряда условий и воли сторон. Тем не менее есть условия (они называются существенными ) которые должен содержать любой договор оказания услуг и без которых договор считается незаключенным. К существенным условиям договора оказания услуг относятся условия, определяющие конкретный вид оказываемой услуги (п. 1 ст. 779 ГК РФ), т.е.:

Предмет договора возмездного оказания услуг (согласно ст. ст. 432, 703, 779 Гражданского кодекса РФ ) являются конкретные услуги, поэтому из договора должно быть ясно - какие услуги будут оказываться.

Иные условия, которые предусмотрены в отраслевых нормативных актах (например, Закон от 30.12.2008 № 307-ФЗ Об аудиторской деятельности, Закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ Об основах туристской деятельности в РФ, Закон Об образовании в РФ и др.) или стороны посчитают существенными (согласно статье 432 ГК), т.е. такие условия, по которым по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. К таким условиям, как правило, относятся условия о том, кто покупает необходимые материалы, порядок оплаты и приемки работ, гарантии качества выполненных работ, сроке годности, документах и принадлежностях.

Не является существенным условием условие о цене оказываемых услуг. При отсутствии в договоре такого условия цена определяется по правилам п. 3 ст. 424 ГК (п. 54 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 6, Пленума ВАС РФ № 8 от 01.07.1996), т.е. по цене, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары, работы или услуги.

Другие особенности договора оказания услуг

Договор должен быть заключен в простой письменной форме (п. 1 ст. 161 ГК).

К договору применяются общие положения о подряде (ст. ст. 702 - 729 ГК) и положения о бытовом подряде (ст. ст. 730 - 739 ГК), если это не противоречит нормам гл. 39 ГК, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг (ст. 783 ГК).

Статьи

ДОГОВОР № ______

г. __________ “___” ________ 2010 г.

________________________________, именуемый в дальнейшем “Заказчик”, в лице _______________________________, действующего на основании __________________с одной стороны и _________________, именуемое в дальнейшем “Исполнитель”, в лице ______________________________. действующего на основании _________________, с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель предоставляет Заказчику услуги: ________________________________

1.2. Стоимость услуг определяется Спецификацией, которая является неотъемлемой частью настоящего Договора.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1."Исполнитель":

2.1.1. Обязуется обеспечить выполнение и предоставление услуг Заказчику в предусмотренный Договором срок.

2.1.2. Обязуется по требованию Заказчика информировать его о ходе выполнения настоящего Договора.

2.1.3. В случае изменения обстоятельств, имеющих существенное значение для выполнения настоящего Договора, обязуется письменно информировать Заказчика о возникших обстоятельствах в течение 3 (трех) календарных дней с момента, когда "Исполнитель" узнал или должен был узнать об указанных обстоятельствах.

2.1.4. Если в установленный п. 2.2.2. срок Исполнитель не получит подписанный акт выполненных работ или мотивированный отказ в письменном виде, работа считается принятой с выполнением всех условий Договора.

2.2. "Заказчик":

2.2.1. Обязуется своевременно производить расчеты с Исполнителем согласно разделу 3 настоящего Договора.

2.2.2. Обязуется подписать акт выполненных работ в течение 3 (трех) календарных дней с момента поставки товара, или предоставить обоснованный отказ в письменной форме в течение 3 (трех) календарных дней с момента выполнения работ Исполнителем.

2.2.3. В случае изменения обстоятельств, имеющих существенное значение для выполнения настоящего Договора, обязуется письменно информировать "Исполнителя" о возникших обстоятельствах в течение 3 (трех) календарных дней с момента, когда "Заказчик" узнал или должен был узнать об указанных обстоятельствах.

3. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1. Общая стоимость услуг составляет ______________________ грн, в том числе НДС 20% __________ грн.

3.2. Заказчик производит оплату услуг по настоящему Договору путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в течение _______ банковских дней с момента подписания акта выполненных работ.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1. В случае невыполнения либо ненадлежащего выполнения Сторонами взятых на себя обязательств, виновная сторона выплачивает неустойку: Заказчик выплачивает пеню в размере двойной учетной ставки НБУ от стоимости услуг по данному Договору за каждый день просрочки платежа, Исполнитель выплачивает пеню в размере двойной учетной ставки НБУ от стоимости услуг по данному Договору за каждый день просрочки исполнения.

4.2. Выплата неустойки (штрафа, пени) виновной стороной не освобождает ее от выполнения своих обязательств, принятых по настоящему Договору.

4.3. Все споры материального характера между Исполнителем и Заказчиком разрешаются в установленном порядке согласно действующему законодательству Украины.

Скачать Документ Microsoft Word "Образец (шаблон) договора на оказание услуг" можно воспользовавшись данной ссылкой:

ДОГОВОР ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ КОСМЕТОЛОГИЧЕСКИХ УСЛУГ В СИСТЕМЕ ГРАЖДАНСКО-ПРАВОВЫХ ДОГОВОРОВ

Е.А. Шолом,

ст. преподаватель

(Филиал ГОУ ВПО «СГАП» в г. Астрахани)

В связи с ростом благосостояния людей и широкой пропагандой в средствах массовой инфор-

мации культа красоты и молодости все более широкое развитие получает сфера индустрии красоты,

где особой популярностью пользуются услуги в сфере косметологии. При этом исследования в

области медицины и права не успевают за возрастающими потребностями населения. Гражданское

право не выделяет договор возмездного оказания косметологических услуг в самостоятельный вид

договоров и данные отношения регулируются положениями гл. 39 (Возмездное оказание услуг)

ГК РФ, Основами законодательства РФ об охране здоровья граждан от 22 июля 1993 г. № 5487-1,

рядом других законов и подзаконных актов. Отечественные цивилисты отмечают, что предпри-

нятый законодателем подход по выделению в системе гражданско-правовых договоров главы о

возмездном оказании услуг представляется не совсем удачным, поскольку правовой унификации в

рамках данной главы подверглись договоры, правовая природа которых существенно отличается.

Это касается прежде всего медицинских услуг и договоров, в рамках которых они предоставляют-

ся1. В связи с этим необходимо выделение договора на оказание медицинских услуг в отдельную

главу ГК РФ, включающую нормы, регулирующие и оказание косметологической помощи. Данное

обстоятельство продиктовано необходимостью регулирования медицинских (косметологических)

работ и услуг в рамках одной главы. При анализе некоторых подзаконных актов можно прийти к

выводу, что законодатель дифференцирует косметологические работы и услуги. Так, согласно п.

3 «Положения о лицензировании медицинской деятельности», утвержденного постановлением

Правительства РФ от 4 июля 2002 г. № 499 медицинская деятельность включает выполнение по со-

ответствующим специальностям медицинских работ и услуг. Приложение 1 к приказу Министерства

здравоохранения РФ от 26 июля 2002 г. № 238 «Об организации лицензирования медицинской

деятельности» имеет наименование «Номенклатура работ и услуг по оказанию соответствующей

медицинской помощи». Данная Номенклатура включает работы и услуги по косметологии (терапев-

тические, хирургические). Однако в нормативных актах не указываются конкретные медицинские

услуги и работы и не раскрывается их понятие.

Как известно, оказание услуг и выполнение работ регулируются разными главами ГК РФ,

отсюда возникает закономерный вопрос: означает ли вышесказанное, что одни косметоло-

гические процедуры должны регулироваться договором о возмездном оказании услуг, а

другие — договором подряда? С.С. Шевчук отмечает непоследовательность законодателя в

формировании его подходов к систематизации договоров, особенно проявляющаяся в п. 2 ст. 779 ГК РФ, в котором без всякого основания допускается смешение договоров по оказанию

услуг и договоров подрядного типа, т.к. логически необъяснимо, почему, с одной стороны, за-

конодатель отграничивает договоры, опосредствующие оказание услуг, от подрядных договоров

(договоров на выполнение работ), а с другой стороны, договоры на выполнение работ, предусмо-

тренные гл. 37 и 38 ГК РФ, относит к договорам об оказании услуг2. А.А. Сироткина, затрагивая

данную проблему, возникающую при оказании медицинских услуг, высказывает мнение, что

такое жесткое противопоставление двух видов медицинских услуг представляется необосно-

ванным, поскольку часто медицинская помощь, оказанная пациенту по поводу одного заболе-

вания, состоит из целого комплекса медицинских услуг, например, осуществления хирургической

операции. А.А. Сироткина предлагает решать проблему дифференцирования работ и услуг в

указанном случае следующим образом. При невозможности разделить медицинскую услугу на

отдельные действия, имеющие результат и не имеющие такового, приоритет должен быть отдан

характеристике отсутствия вещественного результата, несмотря на фактическую передачу ука-

занных вещей пациенту3. Вместе с тем необходимо учесть, что многие медицинские процедуры

невозможно однозначно отнести ни к работам, ни к услугам. Так, Д. Степанов выделяет наряду

с услугами и работами т.н. «услуги-полуработы», которые имеют все признаки «работ», однако

их результат начинает уничтожаться сразу же после их производства. К таким услугам-

полуработам он относит, прежде всего, услуги салонов красоты и парикмахерских. Далее автор

поясняет, что в «так называемых услугах» можно увидеть, за редким исключением, все свойства,

характерные для «чистых услуг» (неотделимость от источника оказания услуги, эксклюзивность,

синхронность оказания и получения услуги, неустойчивость ее качества), но для них типично

отсутствие признака неосязаемости, а в некоторых случаях — моментальной потребляемости4.

В связи с этим представляет определенный интерес позиция В.В. Кваниной, которая те виды

деятельности, которые, хотя и имеют определенный материальный результат, но непосредствен-

но направлены на личность услугополучателя (услуги парикмахеров, визажистов, врачей-

косметологов и т.д.), относит к услугам 5.

На наш взгляд, предложение В.В. Кваниной заслуживает особого внимания, т.к. в силу

специфики медицинских (косметологических) работ, обусловленной непосредственной

связью с жизнью, здоровьем и внешним обликом человека, недопустимо применять для их

регулирования гл. 37 ГК РФ «Подряд», т.к. при анализе данной главы можно сделать вывод,

что все ее нормы рассчитаны на регулирование работ, связанных с изготовлением или пере-

работкой (обработкой) вещи, и не приспособлены для регулирования отношений, связанных

с работой в сфере оказания медицинской (косметологической) помощи, оказываемой чело-

веку. Однако для того чтобы относить всю косметологическую помощь к услугам, независимо

от наличия материального результата, необходимо закрепление соответствующих положений

в ГК РФ. Но на сегодняшний день реальность такова, что медицинские (косметологические)

работы фактически оказываются вне рамок гражданско-правового регулирования.

Нами предлагается решение данной проблемы несколько иным способом, а именно

путем объединения в отдельную главу медицинских (косметологических) работ и услуг.

При этом, на наш взгляд, нет необходимости в дифференцировке косметологических работ

и услуг ввиду сложности ее проведения. Поэтому очевидна необходимость в разработке

дефиниции, которая охватывала бы и работы и услуги в сфере косметологии и медицины.

Мы предлагаем использование термина «медицинская (косметологическая) помощь».

Отдельными учеными уже отмечалась некорректность применения терминов «работа»

и «услуга» в отношении медицинской помощи. Так, Н.А. Баринов считает, что как нельзя

смешивать куплю-продажу товара как основного отношения с дополнительным упаков-

кой или доставкой продавцом товара на дом как дополнительной услугой, так и нельзя

отождествлять лечение как основное отношение с уходом за больным — дополнительным

отношением услугой. Работы и услуги, по его мнению, это не медицинская помощь в под-

линном смысле слова, а дополнительные к медицинской помощи действия. Далее он отмечает необходимость научного обоснования концепций: «оказание медицинской помощи»

и «оказание медицинской услуги»6.

Законодатель допускает полное смешение терминов «медицинская помощь», «медицин-

ская услуга» и «медицинская работа», поэтому, прежде всего, следует определить понятия

«медицинская помощи» и «медицинская услуга».

С.И. Ожегов определяет помощь как содействие кому-нибудь в чем-нибудь и участие в

чем-нибудь, приносящее облегчение, а медицинскую помощь как лечебно-профилактические

мероприятия, осуществляемые при болезнях, травмах, отравлениях, а также при родах7. В

то же время услуга им определяется как действие, приносящее пользу, помощь другому8.

Таким образом, семантическое толкование понятий «услуга» и «помощь» позволяет сделать

вывод, что с позиции филологии данные дефиниции являются синонимами, поэтому тер-

мин «помощь» вполне приемлем для определения совокупности косметологических работ

и услуг. В силу специфики косметологической услуги, которая предполагает ее особое

правовое регулирование, важно отделять договор возмездного оказания косметологических

услуг от других договоров возмездного оказания услуг. Основным признаком, выделяющим

косметологические услуги из числа других медицинских услуг, является особый вид немате-

риального блага, на которое она направлена. Если абсолютное большинство медицинских

услуг направлено на лечение заболеваний и укрепление здоровья, то косметологические

услуги на улучшение индивидуального облика.

Законодатель, давая перечень нематериальных благ в ст. 150 ГК РФ, не указывает среди

них индивидуальный облик. Однако в научной литературе данное нематериальное благо на-

ходит свое отражение. Так, авторы одного из учебников по гражданскому праву указывают,

что индивидуальный облик (вид) включает в себя внешность, фигуру, физические данные,

одежду, т.е. совокупность таких сведений о лице, которые можно получить, не прибегая

к специальным исследованиям9. Данное нематериальное благо исходит из таких личных

неимущественных прав, как право на самостоятельное определение, использование и не-

прикосновенность своего внешнего (индивидуального) облика.

Однако не только косметологические услуги направлены на формирование внешнего

облика человека. Это, прежде всего, услуги, представляемые парикмахерскими и салонами

красоты. К ним можно отнести услуги стилистов и соляриев.

Особый интерес в плане разграничения с косметологическими услугами представляют

услуги, предлагаемые парикмахерскими. В ГОСТ Р 51142-98 «Услуги бытовые. Услуги парик-

махерских. Общие технические условия» услуги парикмахерских определяются как результат

непосредственного взаимодействия организации и клиента, а также собственной деятель-

ности организации по удовлетворению эстетических и гигиенических потребностей клиента.

В отличие от других услуг, направленных на формирование индивидуального облика, кос-

метологические услуги, кроме рассмотренного нами основного объекта — индивидуального

облика, имеют дополнительный объект здоровье человека, т.к. любая косметологическая

услуга сопряжена в той или иной степени с воздействием на здоровье потребителя. Причем,

если на основной объект воздействие косметологической услуги должно быть максималь-

ным, то на дополнительный — минимальным. Несмотря на то, что воля участников данного

правоотношения изначально направлена лишь на улучшение внешнего облика потребителя,

воздействие на здоровье в любом случае сопровождает косметологическую услугу. Так, во

время пластической операции проводят анестезиологическое пособие, что само по себе

несет определенный риск для здоровья и даже жизни пациента. Кроме того, при данной

операции, как и при любой другой, нарушается целостность органов и тканей организма.

Конечно, наука косметология стремится свести данное воздействие к минимальному, но,

тем не менее, устранить его невозможно. Этот дополнительный объект косметологической

услуги и обусловливает ее медицинский характер. Иные услуги, направленные на улучшение

внешнего облика человека, не воздействуют на организм человека. Вред здоровью при их

оказании может наступить лишь при грубой неосторожности. Косметологические услуги

имеют много общего с медицинскими услугами, более того, они сами входят в их число. Тем

не менее, их необходимо отграничивать от других медицинских услуг, т.к. это особый их

вид, который не обладает в полной мере всеми характерными чертами медицинских услуг.

Косметологические услуги занимают промежуточное положение между медицинскими

услугами и услугами, направленными на улучшение внешнего облика, обладая признаками,

присущими обоим видам этих услуг. Однако если общность косметологических услуг с услу-

гами, направленными на улучшение внешнего облика, обусловлена общностью с основным

объектом услуги, в качестве которого выступает внешний облик, то с медицинскими услугами

их объединяет дополнительный объект здоровье.

Разграничение медицинских и косметологических услуг следует проводить по изначаль-

ной цели оказания этих услуг. Как уже говорилось, абсолютное большинство медицинских

услуг оказывается с целью излечения и укрепления здоровья человека, поддержания его

долголетней активной жизни и предоставляется, за редким исключением, лишь в случае по-

вреждения здоровья или в целях профилактики заболеваний, а косметологические услуги

оказываются с целью улучшения внешности человека вне связи с заболеванием. Конечно,

нельзя не отметить, что при лечении многих заболеваний, по мере выздоровления, также

Источники: dogovor-obrazets.ru, www.orenpraktika.ru, advocatshmelev.narod.ru, allcontracts.ru, www.ahmerov.com