Главная » Статьи » Правила и консультации

Соглашение об урегулировании претензий образец
соглашение об урегулировании претензий образец

Соглашение о претензионном (досудебном) порядке урегулирования споров

Образцы по теме: Правосудие. Соглашение

Соглашение N ____ о претензионном (досудебном) порядке урегулирования споров <1>

1.2. В случае недостижения согласия в результате переговоров указанные разногласия и спорные вопросы разрешаются в соответствии с действующим законодательством в претензионном (досудебном) порядке.

1.3. Претензия должна содержать следующие данные:

- наименование контрагента

- обстоятельства, являющиеся основанием для предъявления претензии, со ссылками на соответствующие статьи договора и нормативных правовых актов

- указание о предполагаемом способе исполнения обязательств

- расчет суммы требований по претензии и номер счета, на который должны быть перечислены денежные средства

- срок исполнения обязательств контрагентом и/или срок ответа на претензию, который не может превышать ___ дней с даты, когда обязательство контрагента должно было быть исполнено, если иной срок не предусмотрен договором или законодательством Российской Федерации

- информация о мерах, которые будут осуществлены в случае отклонения претензии (приостановка исполнения обязательств потерпевшей Стороной, обращение в суд и т.д.)

- дата и регистрационный номер претензии

- подпись уполномоченного лица

- перечень прилагаемых документов.

1.4. Документы, приложенные к претензии представляются в подлиннике или в форме надлежащим образом заверенной копии. При необходимости заинтересованная Сторона вправе потребовать представления оригиналов документов для рассмотрения претензии.

1.5. Наряду с потерпевшей Стороной право на предъявление претензии имеют:

- страховщик, который выплатил страховое возмещение потерпевшей Стороне, в связи с ненадлежащим исполнением обязательств другой Стороной. Порядок предъявления претензии страховщиком аналогичен порядку, установленному в отношении предъявления претензии Стороной

1.6. Претензионный порядок включает:

1.6.1. Вручение или направление потерпевшей Стороной письменной претензии заинтересованной Стороне почтой (факсом, электронной почтой и т.д.) с подтверждением получения

1.6.2. Рассмотрение претензии и подтверждающих материалов заинтересованной Стороной

1.6.3. Письменное уведомление заявителя об удовлетворении претензии или мотивированный отказ заявителю в письменной форме на претензию заинтересованной Стороной в течение ____ дней со дня получения претензии. Представленные вместе с претензией документы возвращаются заявителю.

1.7. Заинтересованная Сторона вправе в ________ срок после получения претензии возвратить ее без рассмотрения, если претензия составлена в ненадлежащей форме и/или к ней не приложены документы, предусмотренные п. п. 1.3 и 1.4 настоящего Соглашения. В случае если в указанный срок заинтересованная Сторона не возвратит заявителю ненадлежаще оформленную претензию, она считается принятой к рассмотрению.

1.8. Претензия может быть предъявлена в течение срока исковой давности.

Заинтересованная Сторона вправе принять для рассмотрения претензию по истечении установленных сроков, если признает уважительной причину пропуска срока предъявления претензии.

1.9. При отклонении претензии полностью или частично либо неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки потерпевшая Сторона вправе предъявить иск в суд.

Статья 2. Ответственность Сторон

2.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, установленных настоящим Соглашением, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

2.2. В случае просрочки исполнения заинтересованной Стороной обязательств по рассмотрению и/или ответу на претензию потерпевшая Сторона вправе потребовать от нее уплаты неустойки. Неустойка начисляется за каждый день просрочки исполнения начиная со дня, следующего после дня истечения установленного Соглашением срока. Размер такой неустойки устанавливается в размере ____________ от суммы ____________.

2.3. Сторона освобождается от уплаты неустойки, если докажет, что просрочка исполнения указанного обязательства произошла вследствие непреодолимой силы или по вине другой Стороны.

Статья 3. Обстоятельства непреодолимой силы

3.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, в случае если оно явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, а именно чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств: стихийных природных явлений (землетрясений, наводнений, пожара и т.д.), действия объективных внешних факторов (военные действия, акты органов государственной власти и управления и т.п.), а также других чрезвычайных обстоятельств, подтвержденных в установленном законодательством порядке, препятствующих надлежащему исполнению обязательств по настоящему Соглашению, которые возникли после заключения настоящего Соглашения, на время действия этих обстоятельств, если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение Сторонами своих обязательств, а также которые Стороны были не в состоянии предвидеть и предотвратить.

3.2. Если в результате обстоятельств непреодолимой силы оказываемым работам нанесен значительный, по мнению одной из Сторон, ущерб, то эта Сторона обязана уведомить об этом другую Сторону в __-дневный срок, после чего Стороны обязаны обсудить целесообразность дальнейшего продолжения оказания работ и заключить дополнительное соглашение с обязательным указанием новых объемов, сроков и стоимости работ, которое с момента его подписания становится неотъемлемой частью Соглашения, либо расторгнуть настоящее Соглашение. Если обстоятельства, указанные в п. 3.1 настоящего Соглашения, будут длиться более __ (____) дней с даты соответствующего уведомления, каждая из Сторон вправе расторгнуть настоящее Соглашение без требования возмещения убытков, понесенных в связи с наступлением таких обстоятельств.

3.3. Если, по мнению Сторон, выполнение работ может быть продолжено в порядке, действовавшем согласно настоящему Соглашению до начала действия обстоятельств непреодолимой силы, то срок исполнения обязательств по Соглашению продлевается соразмерно времени, в течение которого действовали обстоятельства непреодолимой силы и их последствия.

Статья 4. Срок действия и порядок расторжения Соглашения

4.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его подписания Сторонами.

4.2. Настоящее Соглашение действует до "___"__________ ____ г. (или: до момента ____________________________).

4.3. Все изменения и дополнения оформляются в письменном виде путем подписания Сторонами дополнительных соглашений к настоящему Соглашению. Дополнительные соглашения к настоящему Соглашению являются его неотъемлемой частью и вступают в силу с момента их подписания Сторонами.

Статья 5. Адреса и реквизиты Сторон

<1> Согласно п. 5 ст. 4 Арбитражного процессуального кодекса РФ, если для определенной категории споров федеральным законом установлен претензионный или иной досудебный порядок урегулирования либо он предусмотрен договором, спор передается на разрешение арбитражного суда после соблюдения такого порядка.

Соглашение о реструктуризации задолженности

г. Тольятти 01 марта 2008г.

Петров Олег Анатольевич, паспорт: ______________ выдан __________________________, именуемый в дальнейшем Кредитором, и Сидоров Рустам Дамирович, паспорт: __________________выдан ____________________________, именуемый в дальнейшем Должник, заключили соглашение о нижеследующем:

1. Предметом настоящего соглашения является реструктуризация задолженности Должника перед Кредитором по основному долгу и начисленным процентам по состоянию на 01.03.2008г в сумме 2 749 107-02 рублей (Два миллиона семьсот сорок девять тысяч сто семь рублей 02 копейки)

в том числе задолженности:

- 1 310 400-00 рублей - сумма невозвращенного займа:

- 1 438 707-02 рублей - проценты за пользование кредитом

2. В отношении Должника применяется следующие варианты реструктуризации:

а) погашение основного долга и части начисленных процентов на общую сумму 2 000 000-00 руб. (Два миллиона рублей 00 копеек) производится по следующему графику:

№п/п Сумма Дата погашения:

1 2 000р. до 20.03.2008

2 10 000р. до 20.04.2008

3 20 000р. до 20.05.2008

4 30 000р. до 20.06.2008

5 60 000р. до 20.07.2008

6 100 000р. до 20.08.2008

7 150 000р. до 20.09.2008

8 200 000р. до 20.10.2008

9 250 000р. до 20.11.2008

10 300 000р. до 20.12.2008

11 218 000р. до 20.01.2009

12 60 000р. до 20.02.2009

13 60 000р. до 20.03.2009

14 60 000р. до 20.04.2009

22 60 000р. до 20.12.2009

Итого: 2 000 000р.

- списание части суммы начисленных процентов по договору займа (распискам) в сумме 749 107-02 руб.(Семьсот сорок девять тысяч сто семь рублей 02 копейки)

3. Со дня подписания настоящего соглашения проценты и пени за несвоевременное погашение Должником обязательств по основному долгу, по которым осуществляется реструктуризация, не начисляются.

4. Должник обязуется осуществлять погашение долгов, указанных в пункте 2 настоящего соглашения.

Датой исполнения Должником обязательств по настоящему соглашению является дата зачисления всей суммы задолженности на счет или их передачи Кредитору под расписку.

5. Кредитор обязуются реструктурировать долг должника на условиях, указанных в пунктах 2 ,3 настоящего соглашения.

6. Настоящее соглашение считается расторгнутым, если в установленные сроки согласно пункта 2 настоящего соглашения о реструктуризации долга Должник не погасит задолженность, указанную в настоящем соглашении.

7. При расторжении настоящего соглашения долг, указанный в пункте 1 настоящего соглашения, подлежит восстановлению в полном объеме с учетом всех процентов и пеней. (за исключением ранее уплаченных сумм по графику погашения долгов).

8. Настоящее соглашение вступает в силу со дня его подписания сторонами.

9. Срок действия настоящего соглашения определяется одним из вариантов реструктуризации долгов организации, указанных в пункте 2 настоящего соглашения.

10. Настоящее соглашение составлено в двух экземплярах имеющих равную юридическую силу.

11. Вопросы, не урегулированные настоящим соглашением, разрешаются в порядке и на условиях, установленных законодательством Российской Федерации.

Кредитор___________________

Должник_________________

Соглашение об урегулировании претензий

Соглашение об урегулировании претензий

Уважаемые коллеги, помогите молодому юристу. Составила соглашение и хочу узнать Ваше мнение, правильно ли оно юридически составлено. На врпросы по соглашению отвечу, заранее Вам благодарна!

СОГЛАШЕНИЕ

об урегулировании претензий

г. _______________ &laquo___&raquo __________ 2011 г.

ООО &laquo______&raquo в лице директора ______. с одной стороны, гражданин РФ _________ ,с другой стороны, и ОАО &laquo_________&raquo в лице директора____________. с третьей стороны, вместе именуемые Стороны для урегулирования взаимных претензий заключили настоящее Соглашение о нижеследующем:

1. ООО &laquo_______&raquo и гражданин РФ _________ обязуются передать, согласно решению суда от 19.01.2010 здание ______, находящегося по адресу: __________________________________________________ _____, с имуществом, находящемся в здании ____________, убрать из прилегающей территории к зданию ____________ все свое имущество.

2. ОАО &laquo_______&raquo обязуется за свой счет произвести независимую экспертную оценку стоимости проведенных ООО &laquo_______&raquo и гражданином РФ _________ неотделимых улучшений здания ________ находящегося по адресу:_____________________________

3. После выполнения Сторонами п. 1 и п. 2 настоящего Соглашения ОАО &laquo_____&raquo обязуется после продажи здания базы отдыха находящегося по адресу: __________________________________________________ _________ оплатить расходы, затраченные на проведение неотделимых улучшений здания, в размере установленной экспертизой оценки стоимости на проведение неотделимых улучшений Здания.

4. После выполнения Сторонами всех обязательств по настоящему Соглашению Стороны не вправе предъявлять друг к другу никаких претензий в том числе:

по оплате за неотделимые улучшения

по исполнению ОАО &laquo____&raquo реституции

по оплате пользованием ООО &laquo_______&raquo и гражданином РФ _________ чужим имуществом

5. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его подписания Сторонами, составлено в трех экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из сторон.

Образец претензии в порядке досудебного урегулирования спора

Заявителя беспокоят сотрудники коллекторского агентства которые систематически звонят ей на домашний телефон и требуют оплатить задолженность по кредитному договору. Заявитель никогда не заключала с банком каких-либо договоров, в том числе кредитных, о чем неоднократно сообщала звонящим ей представителям банка. В ее адрес приходят извещения о задолженности, образовавшейся за ее бывшим мужем перед банком. Заявитель сообщала сотрудникам коллекторского агентства, что данный гражданин является ее бывшем мужем и по ее адресу не проживает. Однако звонки сотрудников коллекторского агентства с угрозами и требованиями о выплате денежных средств продолжаются. Заявитель предлагает прекратить незаконное предъявления к ней требований о погашении задолженности. Выплатить ей компенсацию причиненного морального вреда. Выплатить компенсацию оплаты оказанных юридических услуг.

В Коллекторское агентство __________

_____________________________

_____________________________

проживающей по адресу: _____________________________

ПРЕТЕНЗИЯ

в порядке досудебного урегулирования спора

Я - Заявитель, _____________________, зарегистрирована и постоянно проживаю по адресу: __________________________. Указанная квартира принадлежит мне и моей сестре ________________ на праве долевой собственности.

Примерно с _____ года меня беспокоят сотрудники коллекторского агентства __________, которые систематически звонят мне на домашний телефон _____________ и требуют оплатить задолженность по кредитному договору №___________ от _________ года, оформленному в ЗАО ____________.

Я никогда не заключала с ЗАО ____________ каких-либо договоров, в том числе кредитных, о чем неоднократно сообщала звонящим мне представителям банка.

В мой адрес приходят извещения о задолженности, образовавшейся за моим бывшим мужем ______________ перед ЗАО ___________.

Я сообщала сотрудникам коллекторского агентства _________, что данный гражданин является моим бывшем мужем и по моему адресу не проживает с _____ года, а также то, что место его жительства мне неизвестно. У _______________ имеется задолженность передо мной по алиментным обязательствам.

Однако звонки сотрудников коллекторского агентства _______ с угрозами и требованиями о выплате в пользу _________ денежных средств продолжаются.

С целью урегулирования сложившейся ситуации я обратилась в банк по телефону, через оператора оставляла заявление о прекращении незаконных действий по вымогательству денежных средств, все безрезультатно - звонки с угрозами продолжаются.

В результате неправомерных действий сотрудников нарушается мой покой и благополучие, покой моей сестры и сына ___________.

Я имею все основания квалифицировать действия коллекторского агентства _________, в части понуждения к погашению задолженности по несуществующему кредитному договору, как произвол, самоуправство и мошенничество - уголовно - наказуемые деяния.

В сложившейся ситуации, мне были причинены значительные неудобства и нравственные страдания. Для разрешения данного вопроса и защиты своих нарушенных прав мне пришлось обращаться в различные инстанции, на что я потратила свое личное время, а также денежные средства.

Я не согласна с действиями сотрудников колекторского агентства __________, которые незаконно нарушают покой и благополучие моей семьи, считаю эти действия нарушающими мои права и законные интересы по следующим обстоятельствам.

Согласно ст. 30 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности", отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ст. 819 Гражданского кодекса Российской Федерации, по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

В соответствии со ст. 820 Гражданского кодекса Российской Федерации, кредитный договор должен быть заключен в письменной форме.

Между мной и ЗАО __________ кредитный договор не заключался.

Несмотря на отсутствие у ЗАО __________ сведений о заключенном мной кредитном договоре, сотрудники коллекторского агентства ________ продолжают беспокоить меня на предмет погашения задолженности по кредитному договору.

Требованиями ст.45 Семейного кодекса РФ предусмотрено по обязательствам одного из супругов взыскание может быть обращено лишь на имущество этого супруга. Из пункта 2 указанной статьи следует, что взыскание обращается на общее имущество супругов по общим обязательствам супругов, а также по обязательствам одного из супругов, если судом установлено, что все, полученное по обязательствам одним из супругов, было использовано на нужды семьи.

А, как мне известно, имеющийся кредитный договор между _______________ и ЗАО __________ был заключен для приобретения мобильного телефона, то есть денежные средства были потрачены на личные нужды ___________.

В сложившейся ситуации мне и членам моей семьи были причинены нравственные и физические страдания, - моральный вред, подлежащий возмещению в силу ст.151 ГК РФ. Компенсацию морального вреда я оцениваю в ________ рублей.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно ст. 1101 ГК РФ, компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

В связи с тем, что мои многочисленные обращения в коллекторское агентство ______ о прекращении понуждения к оплате задолженности были проигнорированы сотрудниками данного агентства, за оказанием юридической помощи в составлении правовых документов в защиту своих прав и законных интересов я была вынуждена обратиться в ООО __________, заплатив в его кассу ________ рублей, которые являются моими убытками и подлежат возмещению нарушителем права.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

На основании вышеизложенного, руководствуясь нормами действующего законодательства РФ,

ПРЕДЛАГАЮ:

1. Прекратить незаконное предъявление ко мне требований о погашении задолженности, образовавшейся за _______________ перед ЗАО __________.

2. Выплатить в мою пользу в счет компенсации причиненного мне морального вреда денежные средства в размере _________ рублей.

3. Выплатить в мою пользу денежные средства в размере _________ рублей в счет компенсации оплаты оказанных юридических услуг.

В случае неудовлетворения указанных требований я буду вынуждена обратиться с жалобами в ЦБ РФ, прокуратуру на предмет привлечения Вас к ответственности за не соблюдение требований действующего законодательства, а также в суд с исковым заявлением об обязании Вас выполнить вышеуказанные требования.

Приложение:

Копия извещения

Копии договора купли-продажи

Копия свидетельства о государственной регистрации права.

___________________ г. ____________ /_____________/

Соглашение об урегулировании претензий

Соглашение об урегулировании претензий является одним из видов реализации досудебной формы защиты прав пациента. Такое соглашение обычно заключается сторонами в целях урегулирования претензии пациента. заявленной последним в связи с оказанием ему в клинике медицинских услуг.

Соглашение об урегулировании претензий представляет собой обычную гражданско-правовою сделку, то есть договор. При заключении такого соглашения пациент и медицинская организация совместно определяют условия и порядок реализации, совершаемой ими сделки.

Соглашение об урегулировании претензий - сделка между клиникой и пациентом

Форма соглашения

Содержание соглашения

Соглашение об урегулировании претензий составляется сторонами в произвольной форме, в котором обычно прописывается:

1. Преамбула

Как любой договор соглашение об урегулировании претензий начинается с преамбулы (пример):

«Ромашка плюс», именуемое в дальнейшем «Клиника», действующее на основании лицензии на осуществление медицинской деятельности (лицензия_____), в лице генерального директора Иванова Ивана Ивановича, действующего на основании Устава с одной стороны и Сидоров Сидор Сидорович, именуемый в дальнейшем «Пациент», с другой стороны, именуемые в дальнейшем Стороны, заключили настоящее соглашение о нижеследующем:

Настоящее соглашение заключается Сторонами в целях добровольного урегулирования и устранения по взаимному согласию возникших споров в связи с исполнением Договора об оказании медицинских услуг №__ от «__» ______г».

2. Суть претензии.

В соглашении об урегулировании претензий можно указать причину и суть претензии. Конфликтные ситуации между пациентом и медицинской организацией чаще всего связаны с:

Например, «Пациент обратился к Медицинской организации с претензией, в связи с недостатками оказанных медицинских услуг, которые выражаются в: _____________ (перечислить недостатки оказанных медицинских услуг). На заседании врачебной комиссии претензия пациента признана обоснованной (частично обоснованной/не обоснованной)».

Составление претензий

в медицинские организации

3. Выбранный сторонами конкретный вариант удовлетворения претензии.

Выбранный сторонами конкретный вариант удовлетворения претензии зависит от вида требования (сути претензии) и указан в ГК РФ и/или ЗоЗПП.

Например, «На основании ст. 29 ЗоЗПП, стороны договорились, что медицинская организация по требованию пациента (одно из):

4. Сроки удовлетворения претензии.

В соглашении об урегулировании претензий указываются конкретные сроки исполнения соглашения сторонами.

5. Указываются последствия подписания соглашения.

«Пациент в свою очередь отказывается от своей претензии к Клинике, связанной с исполнением Договора об оказании медицинских услуг №__ от «__» ______г.».

6. Ответственность сторон за несоблюдение условий соглашения.

«Стороны за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, установленных таким соглашением, несут ответственность в соответствии с действующим законодательством».

Вступление в силу соглашения об урегулировании претензии

Отдельным пунктом можно отразить вступление в силу соглашения:

«Соглашение вступает в силу с момента его подписания Сторонами, которым считается дата, указанная в правом верхнем углу первого листа текста настоящего Соглашения, и действует до момента выполнения Клиникой, принятых на себя обязательств в соответствии с условиями настоящего Соглашения».

Последствия подписания соглашения об урегулировании споров

После подписания соглашения об урегулировании разногласий пациент и медицинская организация подтверждают, что взаимных претензий не имеют . За нарушение условий такого соглашения стороны несут ответственность в соответствии с таким соглашением и действующим законодательством.

Источники: obrazec.org, sam-sebe-urist.narod.ru, yurist-forum.ru, peopleandlaw.ru, pravo.kormed.ru

Категория: Правила и консультации | Добавил: pavloann (11.06.2015)
Просмотров: 3796 | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
avatar